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郑州市第一人民医院
 乘创新驱动之风  助医院“蝶变”升级

——郑州市第一人民医院创新发展纪实


郑州市第一人民医院新领导班子深入调研

创新是增强医院核心竞争力、实现跨越式发展及持续增长的决定性因素。2015年,郑州市第一人民医院以成功创建三级甲等医院为契机,全面加强医疗质量、学科建设、人才培养、服务水平等内涵建设,各项工作迈上新台阶,呈现新变化,步入新常态。

    2015年,郑州市第一人民医院胸痛中心跃入“国家队”行列;郑州市干细胞转化与应用工程技术研究中心正式揭牌;该院港区医院建设项目主体封顶;第十届国际微笑行动成功举办,累计有2000余名唇腭裂患儿在该院获得免费手术……

    这一件件大事、喜事、好事,是郑州市第一人民医院快速发展的缩影,是郑州市第一人民医院领导班子坚持“锐意革新、站位高远、理性务实”服务理念的体现,展现了郑州市第一人民医院的强势品牌和跨越式发展的强劲态势。

资源下沉

打造“区域一体化”协同服务

    目前,构建合理的就医秩序,有序分流患者,实现分级诊疗就医新格局,已成为新一轮医改亟须破解的难题。

    “小病进小医院,大病进大医院。”郑州市第一人民医院副院长、胸痛中心负责人余宏伟认为,大医院应该集中精力解决急危重症和疑难病。这是公立医院改革的需要,也是大医院转型的需要。

    开展医联体,郑州市第一人民医院不是最早的,但升级版的郑州市第一人民医院医联体走出了自己的模式,形成后来者居上之势,成为郑州医联体中的后起之秀。在医联体建设中,该院提出建立急救网络机制,激发医联体内部多学科协同会诊、多科室通力救治的综合优势。

    目前,郑州市第一人民医院已与20多家县(区)医院组建了急性心梗救治网络,让辖区群众享受分级、高效、优质、无缝隙的一体化健康服务。

创新管理

改善患者的就医体验

    “患者需要什么,我们就做什么。”这是郑州市第一人民医院医务人员的心声。

    郑州市第一人民医院对科室进行了全面调整和划分,除门诊五楼的腔镜中心外,其他4个楼层全部进行了彻底整合,实施“划区医疗”就诊模式。涉及的所有检查化验项目,全部在一个中心解决,使患者能够得到系统全面的诊疗,减少患者在各楼层来回跑的麻烦。

    郑州市第一人民医院落实“九不准”,加强廉洁风险防控,促进行风建设,每月都对全院79个科室进行廉洁风险排查,为20个重点科室的58个重点岗位建立廉政档案、定期考评。该院推进落实“四位一体”值班制,行政人员每天深入临床一线,主动解决临床的困难,为一线医务人员分忧。门诊管理则实现“封闭式服务”向“开放式服务”的转变。不仅如此,在郑州市第一人民医院,创新管理服务升级还体现在方方面面。

    为了改善患者的就医体验,郑州市第一人民医院在全国率先成立“天使志愿者”团队,开展多种形式的便民活动。通过建立出院后家庭跟进式随访团队,提供“导航式”家庭跟进式服务,加强患者与医院、科室、医务人员之间的沟通。

品牌塑造

以学科发展引领内涵建设

    现代医疗服务竞争的实质是医院品牌效应的较量。

    伴随着理念更新,最具精细化管理的理念被引入郑州市第一人民医院。该院通过内涵建设,深化“名院、名科、名医”战略。今年,郑州市干细胞转化与应用工程技术研究中心联合揭牌仪式在该院举行,北京大学交通医学中心科研合作基地正式落户。在建的中国卒中中心,将为脑血管疾病患者提供个体化、规范化的综合诊疗和干预服务。急诊救治体系的不断升级,充分发挥了郑州市重症医学中心的作用。

    随着内涵建设的提升,郑州市第一人民医院整体医疗水平突飞猛进,尤其是依托优势学科实现了全科发展。令人瞩目的成绩,吸引国内外优质医疗资源在郑州市第一人民医院落地开花。

    近年来,郑州市第一人民医院建立中国工程院院士工作站,聘请中国工程院院士付小兵为进站院士;聘请哈佛大学麻省总医院烧伤科教授赵高峰为烧伤中心名誉主任;聘请美国华盛顿州立大学神经外科教授张方迤为神经学科诊疗中心名誉主任。

    郑州市第一人民医院通过特聘专家团队的引领示范作用,培养好医院自己的专业团队,围绕区域医疗中心的战略目标,解决好疑难、急危重症患者的诊治问题,树立全省乃至全国重点专科建设的标杆。

    郑州市第一人民医院重点专科群建设的战略目标,正在一步步实现。

慈善助医

惠民爱民彰显大医情怀

    上善若水,润泽有声。郑州市第一人民医院常年开展先天性心脏病患儿免费手术活动、义诊活动及新农合12种大病免费手术救治等活动;坚持开展“六进社区”活动,为群众送医、送药。

    郑州市第一人民医院积极开展白内障免费复明活动,全社会、全范围覆盖,对50岁以上人群开展服务馈赠、免费检查活动;开展“走出黑暗,让光明点亮眼睛”等公益活动。

    行动是最好的慈善证明。郑州市第一人民医院以公益求发展,以发展惠民生;不以规模、收入与其他医院比大小,而以社会满意度与其他医院比高低,着力把公益事业做成群众认可的大品牌。

    昔日耕耘织锦绣,今朝扬帆更辉煌!2016年,郑州市第一人民医院新一任领导班子,将以开放的视野和宽阔的胸襟,描绘更加宏伟的发展蓝图,向着打造专科突出、技术先进、服务优质、管理一流、省内领先的现代化区域医疗中心的目标阔步前进。